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　　“真有意思，龙岗的干部们都在学AI用AI，他们有个‘政务智能体百千万共创平台’，已经上线万次。还办了培训，覆盖6000多人，真是全员学AI了。”这是某人工智能软件对深圳市龙岗区全域应用人工智能的回答。

　　2025年以来，深圳市龙岗区部署了“All in AI”发展战略。（龙岗区委宣传部供图）

　　Networks）生态合作大会隆重举行，CANN是华为推出的异构计算架构，是连接AI训练框架与昇腾芯片的桥梁。这是龙岗区实施“All in AI”战略的众多具体行动之一。此次全面拥抱CANN生态，推动昇腾384超节点在龙岗政务云上部署，也标志着深圳这个东部大区全面抢抓“AI+”风口，推动城市治理、政务服务、产业升级等全面向数字世界延伸。

　　8月27日，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，推动人工智能与各行各业深度融合。而龙岗区是一座480万人口的产业大区，正在将人工智能从技术概念变为日常现实，为超大型城区智慧治理探索新路。

　　正如文章开头某智能软件的回答，龙岗区不仅全员学AI，而且从政务系统到街头巷尾、从教室医院到产业园区，人工智能如毛细血管般渗透进城市发展的每一个角落，让龙岗成为了人工智能全域应用的“活样板”。

　　值得一提的是，2025年，龙岗区成立了全国首个政府直属的人工智能（机器人）署，专门负责推进人工智能与机器人产业发展。这一机构创新设立了专门机构与稳定政策，陪伴企业走过发展周期，以机构的确定性对冲技术发展的不确定性。

　　2025年，龙岗区成立了全国首个政府直属的人工智能（机器人）署，专门负责推进人工智能与机器人产业发展。（龙岗区委宣传部供图）

　　龙岗区的AI实践并非零敲碎打的技术应用，而是源于深思熟虑的顶层设计和系统规划。作为深圳市产业大区和工业强区，龙岗以华为、云天励飞等龙头企业为引领，集聚了350余家人工智能企业，形成了“从芯片到场景”的全产业链竞争优势。

　　龙岗区人工智能（机器人）署署长赵冰冰介绍，机构的成立旨在推动人工智能与机器人技术的发展和应用，强化相关产业的统筹规划和生态建设。署内负责多项关键职能，包括招商企服、场景推广以及安全管理，致力于为人工智能和机器人产业提供全面的体制机制保障。

　　2025年初，龙岗区发布了两份重磅文件：《龙岗区加快创建“AI龙岗”三年行动计划（2025-2027年）》和《龙岗区具身智能机器人友好示范城区三年行动方案（2025-2027年）》。

　　这些规划明确提出：到2027年，龙岗将实现80%以上重点行业深度应用AI技术，落地100个全域全时智能应用标杆项目，带动AI相关产业规模突破1000亿元。

　　2025年以来，在“All in AI”战略中，以“产业引领、场景驱动、技术攻关、生态赋能、安全可控”工作方针，构建了“1个机构统筹、10大平台支撑、100个场景示范、1000台机器人应用”的“1+10+100+1000”推进体系，以打造全球人工智能与机器人产业高地、创新策源地和应用示范地为目标，为建设世界科技强国和深圳建设全球人工智能先锋城市提供了AI生态示范经验。

　　例如，在昇腾超节点暨CANN生态合作大会上，龙岗区正式发布“龙岗AI CITY全场景创新基地规划”和“AI CITY标杆城区解决方案”，在全国率先部署基于自主创新的人工智能计算平台（昇腾生态）的算力底座，推动政务云的智能化升维。

　　龙岗区政务服务和数据管理局副局长席炜透露，政务云智能化升维后，将为城市治理带来重大突破。该方案聚焦城市管理、民生服务、产业赋能三大领域，打通政务数据、公共服务数据与市民需求的“最后一公里”。城市治理智能体上线后，可实现城市治理自我感知、自我决策，全天候守护城市安全和秩序。政务云将从城市治理工具升级为民生服务载体，为市民群众提供给更大的幸福感。

　　“政策背后是真金白银的投入。”赵冰冰表示，未来三年，龙岗区政府投资项目将安排超100亿元“科技篇”专项资金，为企业的AI新技术、新产品、新服务提供市场化订单支持。

　　2025年春节刚过，龙岗便在智慧政务领域传来捷报——深度求索（DeepSeek）模型成功登陆辖区政务外网，成为深圳市首个在政务信创环境下完成该模型部署的政府部门。龙岗区在创新生成的各种AI应用场景中，切实解决着民生痛点，实现城市治理高效能。

　　例如，在“公共安全+AI”场景应用方面，龙岗公安分局建成全市首个大运中心机器人巡逻测试站，目前，累计接入8家企业19台设备，运行2.7万小时、巡逻7万公里，推送重点人员预警3155条，真正让机器人成为民警的“第二警队”。

　　在“民生服务+AI”场景应用方面，依托龙岗区司法局“龙小法”平台，累计为企业提供免费法律咨询1.8万次、合同审查4600份，直接节约企业法律服务成本2300万元。

　　在“城市管理+AI”场景应用方面，依托龙岗区水务局“碧道智慧管控平台”，在塘坑背水库群、托坑水库部署AI摄像机，实现对水面漂浮物、山林烟火、人员异常聚集等12类风险实时预警，处置效率提升60%。

　　在昇腾超节点暨CANN生态合作大会上，龙岗区又推出“数字生活空间4T for Home”这一全新理念，为每一位龙岗居民打造一个“4T数字生活空间”。在这个“4T数字生活空间”，以“生存权、交流权、发展权、智慧权”四大数字权利为核心，构建全维度数字保障体系。

　　“4T数字生活空间，就像政府在数字世界里为每位居民提供的‘保障房’，将人们在物理世界的基本权利映射到数字世界，并进行保障，实现数字平权。”龙岗区数据公司首席运营官黄伟介绍，在这套人人都有的“保障房”里，不仅有空间（T级存储），还有高速网络（T级流量）、公共资源（T级公共资源）和智能管家（亿级人工智能Tokens）。这“4个T”，保障了人们在数字世界的四大基本权利，即生存权（安全可靠的数字身份与环境）、交流权（无障碍的数字沟通）、发展权（获得数字技能与资源）、智慧权（享受AI带来的智能服务）。

　　未来，居民可通过“我的龙岗”APP、小程序、家庭终端桌面等多入口，便捷享受政务办事、数字家园、龙岗家医、虚拟社区、本地生活等多元服务。“政府也将充分保护数据全生命周期自主安全，让我们每个人、每个家庭都能更自然、更安全地‘生活’在数字世界，享受AI技术带来的全新体验。”黄伟说。

　　同时，龙岗还掀起一场覆盖全区的AI学习热潮。夜晚的AI夜校里，政府年轻干部热情饱满钻研技术，零基础学员借助“政务智能体百千万共创平台”，从零到一开发出贴合工作需求的AI应用。据悉，该平台集成AI开发工具，并本地化部署于政务外网，帮助干部以低门槛甚至零门槛完成AI应用开发。自平台启用以来，全区已上线万次。

　　例如，龙岗区政务和数据局依托“一网统管”平台打造的“AI质检官”“AI咨询师”等应用，能通过语义解析民生诉求，自动匹配承办部门，并自动生成处置建议。

　　“场景创新是培育和发展新质生产力的新抓手。”赵冰冰介绍，从去年开始，龙岗全面启动场景应用工作，形成了以“区场景办为统筹中枢、场景公司为服务终端、场景联盟为资源整合平台、发布平台为场景展示载体”的场景赋能体系,不断释放城区人文关怀温度。

　　龙岗区围绕“低空经济+AI”，已开通物流运输、商圈配送、医疗配送、政务飞行等217条航线，覆盖消防、测绘、环境监测、水务治理等7大场景。其中，海吉星“农产品配送+AI”试点实现生鲜农产品“田间到餐桌”2小时直达；美团无人机在龙岗儿童公园落地即时配送起降点，成为全市首个“文旅配送+AI”融合应用案例。

　　在教育领域，龙岗加速AI在教育场景的规模化应用。千林山小学推出全市首个中小学阅读写作AI智能体“爱阅故事大王”，具备数字人导读与创作辅助等功能，有效激发学生读写兴趣。龙城高级中学构建了“五维赋能”智慧教育体系，开发了30余个智能工具，建成AI自习室、视听室、自习角、实验室、创客空间等，并组建“龙高AI拓展先锋队”，多次举办AI教研活动。

　　在医疗健康领域，龙岗区卫健局与区科创局联合打造了粤港澳大湾区首个AI+生命健康产业园，吸引了36家AI医疗行业领军企业意向入驻。龙岗区中心医院、第三人民医院“医疗配送+AI”网络初步形成，应急药品平均配送时间从45分钟缩短至12分钟首个垂直医疗大模型华佗GPT在龙岗区11家公立医院部署使用，实现智能分诊、预问诊，准确率超95%。卫健系统推出的“AI龙岗家医”项目打通健康数据壁垒，为居民提供全流程AI健康管理服务，已在全区区属公立医院社康中心推广应用。

　　在城市管理领域，龙岗区引入了名为“城城”和“管管”的城管机器人劝导员。这些身高一米五的机器人背着工作包，循环播放着接地气的劝导语音，还时不时举起宣传横幅，做出憨态可掬的手势。龙岗已累计投用环卫机器人超过120台，全部接入市、区智慧环卫管理系统，实现视频监控、实时定位、轨迹回放等多功能融合。被亲切称为“小蜜蜂”的环卫机器人凭借机动灵活、续航持久、效率突出等核心优势，为公共区域清洁场景带来智能化革新。

　　龙岗区一位环卫工人兴奋地表示：“小蜜蜂们能够在凌晨时段自主出班作业，大幅减轻了我们早班普扫的压力，白天我们主要处理边角区域和特殊垃圾，人机协作让工作轻松了不少。”

　　龙岗区无人驾驶清洁船能自动完成水面垃圾打捞、水质监测等任务。（龙岗区委宣传部供图）

　　龙岗区水务局还依托“碧道智慧管控平台”，在塘坑背水库群部署AI摄像机，在托坑水库通过鸿蒙系统的分布式软总线、边缘计算和AI能力，实现对水面漂浮物、山林烟火、人员异常聚集等12类风险实时预警，实现水库管理精准化、少人化目标。同时，联合科技企业，率先在辖区内小型水库引入无人清扫车及割草机器人，打造了全市首个AI机器人运维清扫工作的小型水库管理标杆。

　　据悉，今年龙岗升级进入“场景2.0”，锚定“场景搭台、产业AI化”，加速建设粤港澳大湾区应用场景创新中心（龙岗），实现从“单点场景”到“整链赋能”的跨越。

　　据了解，龙岗区的“All in AI”战略的核心是“AI产业化”和“产业AI化”双轮驱动。

　　在AI产业化方面，龙岗通过供给端构建全要素生态，强化硬件、算力、算法、数据、场景、生态六大要素的保障。例如，在算力基础设施建设方面，龙岗依托深圳（东部）人工智能产业公共服务平台，打造“一池一平台两中心”，构建“本地+异地”分布式算力网络，建成深圳东部智能算力“底座”。

　　2025年3月，该平台一期千卡算力集群已经正式点亮。二、三期建设完成后，累计可供给算力10000P，可调度社会智算资源40000P以上。将为科技企业突破和增值营造了良好的生长生态。

　　“AI驱动产业融合，展现了强大的城区吸引力！”赵冰冰介绍，龙岗区坚持“大员上阵+专班推进”，先后11次赴北京、上海、杭州、南京精准招商，累计对接企业60余家，新增在谈项目61个、意向投资64亿元。飞渡科技数字孪生、CSDN开源社区等重大产业项目相继落地；云庚科技实现当年洽谈、当年注册、当年启动场地装修，跑出了“龙岗加速度”。还同步推动麟动具身科技、星核云图、松鼠云科技、灵心巧手等7家企业在龙岗完成工商注册。

　　在产业AI化方面，龙岗以AI作为基础性、通用性的技术力量，深度融入重点产业、重点公共服务等“3+4+N”领域，重塑千行百业数字基底。目前，龙岗区重点产业AI化涉及汽车、眼镜、商贸、玩具、珠宝、建筑等六大行业。重点公共服务AI化则覆盖教育、医疗、政务、城市管理等15个领域。

　　以“玩具+AI”为例，在龙岗区“All in AI”城区战略的支撑下，文创作为AI技术的重要应用场景，成为了龙岗文化产业的重点发展领域。例如，文创企业盟世奇已构建起“IP潜力评估模型”，通过分析IP角色热度排行、电商销售数据分析和评论情感倾向、社交媒体话题声量等多维数据，精准识别高价值IP。

　　2025年以来，龙岗举办智慧水务、智能建筑、AI+教育等多场大型场景对接活动，累计参加企业超过1.5万家次，促成2000余家企业达成合作，合作金额超20亿元。

　　除了产业的AI化升级与增值，龙岗区还围绕星河WORLD片区，打造全球首个集“机器人剧场+实验场+消费街区”于一体的具身智能机器人示范街区。雅宝剧院改造升级已完成立项、施工图设计和概算批复，10月底竣工，届时将举办2025深港城市\建筑双城双年展、众擎机器人自由格斗赛等活动。

　　7月28日，机器人全球首家机器人6S店在深圳市龙岗区开业。众擎、宇树、乐聚等26家领军企业现场签署合作协议，将在技术研发（攻关伺服电机、减速器等“卡脖子”技术）、场景共享（开发各行业解决方案）、市场拓展（打造机器人品牌）等领域深化协作，逾200家企业表达合作意向。该店聚焦打通机器人产品市场化关键环节，创新机器人产业的服务标准与供需对接模式，助力机器人产业形成“研发-应用-反馈-升级”良性循环发展生态/构建机器人产业成果转化与迭代升级的快速通道。

　　在15日活动现场，龙岗区还正式推出第二批“城市+AI”应用场景清单。清单覆盖21个重点领域424个具体场景，构建起AI技术与城市发展深度融合的“全景图”，推动着AI真正融入城市血脉，助力龙岗打造全国领先的人工智能全域全时应用示范区。

　　龙岗不再是一个地理概念，更是一个面向未来的全域AI创新体验场、AI融入城市肌理的有趣有意思新场域。