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2026-01-13

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  “周末逛宜家,1元吃冰淇淋”,那个装载了无数微缩小家的醒目「蓝盒子」,曾是当代青年最爱的打卡地。

  “39块钱买个茶几,刚毕业租房那两年,北漂的归属感,是宜家带给我的。”在北京工作十年的冯倩谈起宜家感受颇深,“风格简约、产品实用、性价比高,宜家很适合想要点设计感,兜里又没多少钱的年轻人。”

  随着中国零售业进入重塑和变革的深水区,近几年再谈宜家,它的关键词变成“疯狂降价”“外资承压”“增速放缓”。

  1月7日,宜家突然宣布「一次性停运中国市场7家门店」,其中上海宝山店曾是亚洲最大的宜家商超。关大店、开小店,让这个入华20余年,来自北欧瑞典的传奇家居品牌站上风口浪尖。

  宜家将这次调整定义为“线下触点调整”,接下来两年内将开设超十家小型门店,由“规模扩张”向“精准深耕”转身。这背后,是近十年中国零售市场逻辑重构,是我们这代人热衷于及时满足的心理变化,是“30分钟送达”助推消费方式的快速迭代。

  宜家没变,变的是中国。宜家中国被迫瘦身、换挡,也要接受新一轮的市场考验。

  “宜家解决了法国小说家乔治·佩雷克(Georges Perec)提出的困惑:糟糕的家庭状况与良好的生活品位之间的差距。”社会学家托德·哈特曼(Tod Hartman)在《法国如何宜家化》中阐述了宜家的成功奥秘。

  在中国,是谁成就了宜家,又是谁打败了宜家?这要放到中国城镇的发展脉络中去解答。

  1998年,宜家在上海徐汇区开设了中国市场第一家门店,1999年,第二家店落地北京,当时有外媒报道称,这是“北京第一批中产阶层”的集体出动。

  90年代的中国装修市场鱼龙混杂,产品粗制滥造,九成以上的国人根本没有装修的概念,目光都集中于铺什么材质的地板、吊什么形状的顶,刷完墙加个罗马柱,再把红木家具搬进去,一个新家就完工了。

  宜家的出现,填补了国人对于家居软装的认知空白,将一套关于「北欧生活方式」的标准化答案,带入了懵懂的中国市场。

  宜家卖的不是家具是体验,还缔造了“家”的概念,在一个个样板间里,人们第一次描绘着未来家庭的生活图景。私家车的普及和城市交通的发展,也让年轻人愿意驱车近1小时前往郊区,将心仪的家居产品一一搬回家。

  21世纪初,房地产的发展的黄金十年。大量青年涌入中国城市,宜家的产品适合小户型、性价比高、可搭配性强、售后完备,成了新城市人和租房人的家居首选。

  依托一套成熟的设计系统和全球供应链系统,宜家开启了长久的辉煌年代,据天眼查APP,蓝盒子大仓库出现在成都、深圳、南京、大连等新城。

  2010至2018年,宜家又搭上了中国消费市场蓬勃增长的快车道。国内家具消费以超过20%的速度增长着,宜家的业绩也始终保持双位数增长,在2016财年、2017财年,宜家中国的销售额增速分别为19.05%和14.4%。

  线年,这一年,宜家的营收达到顶峰的157.7亿元,但增速已经连续两年降至个位数。

  为了挽救业绩,2021年底,宜家宣布在全球市场平均提价9%,效果不佳。2022年,宜家进入中国市场24年以来第一次关店,贵阳线下门店、上海杨浦商场消失。

  2023财年,宜家出现了销售额增加,但销量下降的反常情况,又开始疯狂折扣。降价与低价产品上升为宜家战略关键词,据悉2024财年与2025财年,它分别推出了550款和500余款低价商品,超值低价产品和降价产品,占到整体商品的50%。

  2024财年,宜家中国营收只有111.5亿元,同比下滑7.6%,较2019年缩水近三成。在全球层面,截至2025年8月31日的财年,宜家全球零售额下降1%至446亿欧元,运营利润下降超过25%。

  更重要的是,宜家在失去“人心”。2024年天猫双11抢先购榜单显示,住宅家具品牌销售榜大洗牌,源氏木语、林氏家居、喜临门排名前三,紧随其后的是芝华仕、顾家家居和慕思,宜家降到了第七位。

  “宜家好像抓住了你的手,有意识地引导你穿过商店,以便让你尽可能多地购买。”在宜家工作了20年的Johan Stenebo将这句话写在《关于宜家的真相》一书中。

  在过去,宜家设置了迷宫一样的超长动线,这种独特的购物体验正在经历口碑反噬。

  “一路上花里胡哨,想买的东西却很难找。”在社交平台上,不少消费者吐槽宜家的大店模式,“逛完一圈基本就累得不行,难怪在尽头设置餐厅,这是在逼我吃完饭再走?”

  “买回家和在店里看到的产品,不一样。”宜家产品降价的同时,减配、低质的质疑声呼啸而来。

  早期宜家确实靠着简约实用低价吸引了中国消费者,近几年宜家失宠,本质原因在于:全球模板与中国本土规则发生了结构性错位。

  中国本土品牌供应链日渐成熟,一批国产品牌正在强势崛起。诸如走定制风的欧派、索菲亚,性价比路线的源氏木语、林氏木业,东方美学的素元、梵几,智能化的小米、华为,都在吸引着年轻一代消费者。

  北欧风的宜家逛多了,消费者慢慢发现国潮、新中式、复古风、侘寂风也不错。宜家是家居设计的启蒙,但消费者的审美不会止步于宜家,宜家的市场份额被中国品牌分流。

  从产品角度来说,宜家的洋牌滤镜也在消退。宜家家居实木颗粒板居多,屡屡被曝出质量问题,被质疑品质与品牌知名度不匹配,存在“高不成低不就”的问题。

  对于高产的买房人士来说,他们更倾向于实木等环保材质以及耐用性更好的五金,三两年就得换的宜家,显得略将就;

  对于租房青年来说,怀着美好梦想住进了宜家极简风的自如,历经岁月蹉跎后,开始自己装扮出租屋,宜家被一些更便宜的不知名白牌取代,丧失性价比优势;

  而忠实的新中产们,也厌倦了宜家给出的“标准生活方式”,转而追求更具个性的家居解决方案。

  宜家强调到店体验,以“蓝盒子”重资产模式支撑起日常运营,面积庞大、选址偏远,与国人消费场景碎片化、即时化的趋势相悖。

  但京东消费研究院的数据显示,Z世代消费者对传统家居大店的年均到店频次已从2018年的4.2次骤降至2025年的1.8次,对宜家造成了巨大冲击。

  当代年轻人早已被便捷的线上购物方式和时效性极高的物流宠坏了,忙碌的生活节奏和数字化进程,也让他们习惯了“线上下单、送货上门”,或者选择家附近的社区小店,而不是动辄两三个小时起步的宜家。

  在线下,本土品牌的门店和体验中心早已进驻核心商圈,与奶茶店、买手店为邻,内卷的商家们,甚至提供了一套「从设计到送装」的无缝解决方案。与此同时,宜家需要自己搬运、组装的模式,便从省钱优势变成了麻烦事。

  在线上,宜家创始人英格瓦·坎普拉德晚年对转型电商的保守,也让宜家错失了良机。他曾公开表示对电商的疑虑:“线上可以做买卖,却会减少来店的客人,这样便会失去一些额外的生意。”

  因此,直到2018年1月,老英格瓦离开人世,同年10月,宜家才开通了服务国内35个城市的线年,宜家天猫旗舰店正式上线,这是宜家第一次开通第三方平台销售。2025年8月,宜家宣布入驻京东,开设旗舰店。数字化步伐还是太迟缓了。

  中国零售业线上线下加速融合,边界不断被打破、重塑,宜家也在积极补课,本土化适应、店型调整、强化线上布局。

  比如,沃尔玛在电商冲击下曾收缩它的中国大卖场业态,又凭借极强的全球供应链能力及即时零售、中型社区店模式,坐稳中国线下零售第一的宝座;被批评价格虚高的日本无印良品,通过开发本土商品,推出低价小店与社区小店,重新捡回丢失的消费者;以大卖场为主的迪卡侬,也密集开出一些小规模及专业品类门店,探索新的零售模式。

  2026年1月7日,宜家中国宣布自2月2日起停止运营位于上海宝山、广州番禺、天津中北等地的七家大型线下商场,这些店铺几乎都是入驻多年的大店。

  同时宜家表示,未来将“从规模扩张转向精准深耕”,以北京和深圳作为重点市场进行探索,在接下来的两年内开设超过十家小型门店,打造更贴近社区、更便捷的消费触点。

  宜家向小店转身并非凭空而来。2019年,宜家法国首家市中心店落地巴黎,开业三年后,成为巴黎区域销售额第二的宜家门店,客单价高出传统大店22%,后此种模式逐渐在欧洲及北美铺开,辐射东亚地区。

  2022年到2023年,宜家在北京、上海、甚至试水早期小店和快闪店,因延续大店逻辑,未完全摆脱卖货思维,与消费者就近服务需求匹配度不足而失败。

  2024年和2025年,宜家先后在深圳罗湖和北京昌平落地设计订购中心,这种店型只有300至400平方米,主要提供一对一的个性化设计,强化社区服务属性。深圳宝安小型商场在大仟里购物中心开业,面积约1,455㎡,走一圈下来不停留的线分钟左右就能逛完,精简了购物体验。

  接下来明确的开店计划是,2026年2月、4月,分别在东莞商场和北京通州商场开设小型店,2026年将是宜家小店模式的关键验证期。

  大象转身,宜家的底蕴与人气是底气。截至2025年12月底,宜家在中国拥有41个线家电商平台旗舰店,覆盖近10亿消费人群。

  “为大众创造更美好的日常生活”,依旧是宜家的愿景。押注“小店”,脚踏实地走向人群中,未来那个轻盈敏捷的宜家,或许还会成为现代人的精神地标。

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